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    商家注意!濫用工具會被處罰和扣分

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    發表于 2017-8-22 11:46:22 |只看該作者 |倒序瀏覽

    據悉,天貓為了保障商家權益,針對部分異常行為會賦予商家工具來減輕影響,但卻有部分商家存在濫用此類工具的情形,給消費者帶來不利影響,故天貓將新增針對此類濫用工具情形的管控規則。本次規則變更將于2017年8月21日正式生效。

    淘寶賦予的工具包含哪些?

    包括但不僅限于:云標簽;廣告評價極速處理等。其中廣告評價急速處理工具對于商家來說非常有用,很多淘客買家會在評論中加入帶有聯系方式的圖片和軟文介紹,對于正常買家的體驗非常不好,擾亂了評價的正常作用,這個時候商家能夠急速處理廣告評價是非常有用的。但是如果商家把這個工具用于處理負面評價、差評等信息,就屬于濫用工具。

    詳細規則變更點:

    小編覺得如果商家亂用天貓給與的工具,將會給正常的買賣秩序造成不良影響。雖然商家有權使用淘寶所賦予的各項工具對異常訂單或行為做出處理,但是如果不當使用造成訂單關閉,商家需要承擔賠付責任并且將被扣分。



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